FAQ sur le lancement de la web app

Toutes les réponses à vos questions dans le cadre du déploiement de notre web app et de vos accès à vos anciens membres.

1) Ai-je toujours accès à mon ancienne solution ?

Absolument ! En tant que client des tableurs sur Microsoft Excel et Google Sheets, vous conservez votre ancienne solution, qui restera active sans problème.

Nous avons modifié le chemin d’accès pour vous connecter sur vos anciens espaces membres, qui est désormais : https://tableur.cryptoexcel.io/school

2) Allez-vous continuer le support sur les tableurs ?

Tout à fait, n’hésitez pas à solliciter notre service clientèle si vous rencontrez des problématiques liées à nos outils sur Microsoft Excel et Google Sheets.

En revanche, nous ne prévoyons pas de continuer d’améliorer ces anciennes solutions, étant donné que nous avions déjà déployé l’ensemble des fonctionnalités que nous souhaitions développer.

Ainsi, vous disposez à l’heure actuelle de la dernière itération de nos templates sur Microsoft Excel et Google Sheets.

3) Est-il encore possible d’accéder aux templates Microsoft Excel et Google Sheets ?

Pour l’instant, nous avons maintenu actif notre ancien site, qui est désormais accessible sur https://tableur.cryptoexcel.io/.

Néanmoins, cette solution ne sera vraisemblablement bientôt plus disponible à l’achat en 2024, et seuls les anciens clients pourront continuer d’en profiter.

4) Quels sont les changements concernant l’API de la web app ?

Notre application web vous permet d’intégrer les 10 000 cryptomonnaies les plus importantes et les cours du marché s’actualisent toutes les 10 minutes.

À titre de comparaison, les tableurs ne pouvaient intégrer que les 1000 cryptomonnaies les plus importantes et une actualisation du cours toutes les heures, avec en plus une limite de 100 réactualisations par mois.

Par ailleurs, l’intégration de l’API sur Google Sheets avec le module Cryptosheets pouvait parfois provoquer quelques conflits. Désormais, nous communiquons directement avec Coingecko et vous n’avez absolument rien à gérer de ce côté-là.

5) Ai-je accès à plusieurs devises ?

Contrairement aux API des tableurs qui étaient gérées uniquement en dollars, vous pouvez désormais configurer l’affichage de votre application web avec 4 devises de votre choix : euro, dollar américain, dollar canadien, et franc suisse.

Nous prévoyons d’ajouter prochainement la livre sterling et restons à l’écoute de vos besoins en ce sens.

6) Votre application est-elle responsive ?

Oui, notre application est disponible sur les supports ordinateur, tablette et téléphone mobile, quelle que soit la résolution que vous utilisez.

Par ailleurs, notre web app propose une ergonomie bien meilleure que les tableurs, en regroupant tout dans un unique tableau de bord, contre 3 onglets autrefois.

7) Que dois-je faire si vous effectuez des mises à jour sur la web app ?

Nous prévoyons évidemment de continuer d’améliorer notre nouvelle solution dans les mois et années qui suivent.

À chaque fois qu’une mise à jour sera disponible, celle-ci sera automatiquement déployée par notre service, et vous pourrez en profiter directement sur votre espace.

8) Est-ce que votre web app gère désormais correctement la répartition d’une cryptomonnaie dans plusieurs exchanges ?

Dans nos tableurs, les formules d’Excel et Google Sheets nous contraignaient à définir un échange comme un ensemble de cryptomonnaies. Ainsi, une cryptomonnaie prise en particulier était nécessairement liée à une unique plateforme d’échange.

Mais désormais, avec notre application, vous pouvez correctement associer une cryptomonnaie sur plusieurs exchanges en simultané.

9) Est-ce que votre application est adaptée pour le trading ?

Par le passé, nos tableurs étaient avant tout optimisés pour du « holding », c’est-à-dire un suivi semi-passif de positions sur le long terme.

Comme nous proposons désormais une API autrement plus compétitive, celle-ci est parfaitement adaptée pour des profils « day-trading », qui souhaitent jouer sur la spéculation des marchés et effectuer des transactions plusieurs fois par semaine.

10) Comment faire si je veux gérer plusieurs portefeuilles à la fois ?

Que ce soit pour une gestion familiale ou pour de la gestion de patrimoine pour des clients, notre application web n’a pas la possibilité de regrouper plusieurs comptes au sein d’un seul espace.

Auquel cas, nous vous invitons à créer un espace par portefeuille que vous souhaitez gérer.

11) Mon espace est-il sécurisé ?

Chaque portefeuille en ligne est parfaitement protégé et vous êtes le seul à pouvoir y accéder. Pour maximiser la sécurité de votre compte, nous vous conseillons de choisir un mot de passe fort lors de l’initialisation de votre compte, notamment en passant par un générateur de mots de passe.

L’ensemble des données de nos utilisateurs sont quant à elles hébergées sur un serveur privé virtuel (VPS). Plus d’infos ici et ici sur les mesures prises en matière de protection et de sécurité des données

Par ailleurs, Crypto Excel n’héberge aucune donnée critique, comme vos clés publiques ou privées. Ainsi, vous ne courez absolument aucun risque de mettre votre portefeuille en danger lorsque vous utilisez notre solution.

12) Comment s’effectue la synchronisation entre les tableurs et la web app ?

Comme nos anciennes solutions étaient basées sur des tableurs et que vos données sont désormais gérées par une base de données interne, il n’y a aucun moyen de synchroniser vos données de l’une vers l’autre.

Vous pouvez, au choix :

- Réintégrer l’ensemble de vos transactions avec les mêmes données insérées dans votre onglet « Transactions », ce qui prend environ 10 secondes par transaction.

- Si vous avez plusieurs centaines de transactions, vous pouvez, pour chaque cryptomonnaie de votre portefeuille, insérer une transaction unique en indiquant le prix moyen d’achat indiqué dans votre onglet « Portefeuille ».

Ainsi, si vous possédez par exemple 25 cryptomonnaies dans votre portefeuille mais que vous avez effectué plus de 130 transactions, vous pouvez de cette manière intégrer seulement 25 transactions, tout en gardant vos métriques de plus-values inchangées.

13) Est-ce que l’accès au Discord est uniquement réservé aux clients de la web app ?

Non, vous pouvez rejoindre le serveur Discord en passant par ce lien : https://discord.com/invite/YE5xTHjV

Ce serveur Discord a été créé afin de vous permettre d’échanger directement avec le reste de la communauté. Que vous utilisiez les tableurs ou la web app, vous pouvez partager vos stratégies de gestion de portefeuille, commenter les évolutions du marché et également évoquer des améliorations que vous souhaitez voir apparaître dans la web app.

14) Comment accéder à la web app ?

Pour profiter dès à présent de notre nouvelle application web :

- Rendez-vous sur notre page https://www.cryptoexcel.io/

- Choisissez l’une de nos deux offres de lancement : annuel ou mensuel

- Après votre achat, vous recevrez un mail pour configurer votre mot de passe

- Une fois avec vos accès créés, cliquez sur le bouton « Se connecter » pour accéder à votre espace privé.

15) Pour quel montant puis-je accéder à votre application Crypto Excel ?

Pour notre offre de lancement, notre application web est accessible à partir de 9€ / mois. Si vous choisissez le plan annuel à 80€ / an, vous économisez 25 % par rapport à l'abonnement mensuel. Cela signifie que vous bénéficiez de 12 mois d’utilisation pour le prix de 9 mois.

Nous proposons un tarif extrêmement compétitif au plan premium de Cryptosheets, qui nécessite pas moins de $29/mois pour profiter uniquement d’une meilleure API, sur tableur uniquement.

Pour le tiers de cette somme, vous aurez accès non seulement à une API considérablement étendue, mais aussi à un accès illimité sur notre web app.

16) J’ai commandé le tableur il n’y a pas longtemps, dois-je à nouveau repayer pour profiter de la web-app ?

Notre application est le fruit de 2 années de travail et a demandé plusieurs milliers d’euros de développement. Il s’agit d’une offre supplémentaire à nos tableurs sur Microsoft Excel et Google Sheets. Par conséquent, vous devrez effectivement souscrire à un abonnement pour en profiter.

En tant qu’ancien client de nos tableurs, vous profitez actuellement de tarifs d’offres de lancement pour notre application web.

D’ici peu, nous proposerons des tarifs plus élevés à partir de 15€ / mois ou 120€ / an.

En somme, vous profitez actuellement d’une réduction de 72€ sur le plan mensuel entre l’offre de lancement et l’offre standard : (15-9)*12€. Ce montant équivaut de près à l’investissement initial de 69€ pour accéder à notre tableur sur Google Sheets.

17) Est-il possible de tester l’application web gratuitement ?

Nous n'avons pas inclus d'essai dans l'offre de lancement, car celle-ci dispose déjà d’une réduction par rapport au plan Standard.

Si vous hésitez encore, nous vous conseillons de choisir l’offre mensuel plutôt qu’annuel. Vous pouvez donc tester Crypto Excel à partir de 9€ au cours des 30 premiers jours, ce qui correspond à un investissement autrement plus faible que les tableurs qui étaient accessibles à partir de 39€.

18) Prévoyez-vous une offre Black Friday ?

Étant donné que notre offre de lancement propose déjà un tarif réduit, nous ne proposerons pas d’autre offre encore plus basse pendant la période du Black Friday et des fêtes de Noël.

19) Jusqu'à quand l'offre de lancement est disponible ?

Nous n’avons pas encore de date précise à vous communiquer. Nous visons une fin de l’offre de lancement pour le 31 décembre 2023 maximum. Vous serez informé par un mail comme celui-ci de la fin de l’offre de lancement.

Après quoi, Crypto Excel ne sera plus qu’accessible aux tarifs suivants : 15€ / mois ou 120€ / an.

20) Est-ce que je devrai finir par payer plus si vos prix montent ?

Non, si vous avez choisi notre offre de lancement et que votre abonnement continue d’être actif, celui-ci sera automatiquement reconduit au même montant.

Ainsi, vous continuerez de profiter de notre tarif compétitif à 9€ / mois ou 80€ / an, tout en profitant des mises à jours futures. Profitez-en !

21) Votre abonnement nécessite-t-il un engagement à long terme ?

Non, vous pouvez annuler à tout moment votre abonnement. Auquel cas, vous continuez de profiter de notre solution jusqu'à la date d'échéance de votre abonnement.

22) Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez finaliser votre paiement en ligne en utilisant votre carte bancaire Visa, Mastercard, Amex ou Discover. Nous attirons votre attention sur le fait qu'une fois votre paiement réalisé, notre service clientèle ne traitera aucun remboursement.

23) Proposez-vous de l’affiliation sur votre application web ?

Pour l’instant, nous continuons de proposer l’affiliation sur nos tableurs, mais nous n’avons pas encore mis en place d’affiliation sur notre application web.

Néanmoins, nous comptons le faire, et vous tiendrons informés quand cela sera le cas.

Vous avez encore des questions ?

Contactez-nous ici : https://www.cryptoexcel.io/contact

Toute nouvelle question sera ajoutée à la FAQ existante